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ag旗舰厅客户端下载供应浙江杭州液晶拼接屏

2020-04-28 14:13
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  是采用高速嵌入式结构的产品,由于高度集成,因此可各靠性和性能均有提高,在万一产生故障的情况下,可以两分钟内更换完毕。

  3.在广州、杭州有备件存量,如果大屏本身产生故障问题,可以在24小时内完全解决。

  凡是我公司承担的项目,均实行终身的后期服务。我公司可与业主签订长期提供后期服务的合同,由公司进行长期的追踪服务,解除业主的后顾之忧。

  后期服务的形式通常有合同有效期内的服务和合同外后续服务两种。服务的内容有技术支持和维修服务两类。

  合同有效期服务是指在合同条款中,由业主明确提出的在一定期限内为该项目提供技术支持的服务和项目验收后一定期限的无偿维修服务。

  本系统工程由本公司提供项目验收后12个月的无偿维修服务的质保期,质保内免费技术支持服务和软件免费升级服务,产品故障免费保修。ag旗舰厅客户端下载

  后续服务指在合同结束后,业主为了实现项目的后续扩展、升级和更新而需要的技术支持和项目正常可靠运行,提供的维修服务。后续服务要重新与我公司签订合同。

  我公司设有售后保障部、指派专门技术人员电话形式为客户提供项目咨询、帮助诊断等指导性技术服务、不论本市或远程均做到即时回复,做到客户满意。

  当电话支持和远程支持都不能解决问题时,公司将指派有经验的专业技术人员到现场进行服务。响应时间:接到故障通知后24小时内赶到现场。故障修复时间:12小时内修复故障。对现场不能修复的故障设备,用备品替换,然后故障器件送交厂家专业维修点进行维修。

  我公司为更快更好为客户提供服务,将以技术协作单位和设备、系统供应商为后盾,遇到重大或疑难问题时,我公司将与协作单位和供应商的专家、技术人员共同为客户到现场提供服务。响应时间:不过24小时。

  我公司为将不定期地为客户进行系统的维护、保养,并对应用软件在使用中发现的问题或因管理模式的变化所带来的应用软件的参数的调整、ag旗舰厅客户端下载,业务流程的变更进行系统的调整,以使软件的应用更贴近客户的需求。

  因技术的升级或新一代产品的面世,对原应用软件功能或性能有极大的提高,我公司将根据客户的需要,对客户的应用软件、系统或所开发的其它软件的更新,同时也满足客户对硬件设备的升级。

  针对客户在使用过程中因业务扩展、变更或延伸所带来的对应软件功能的不满足而进行的软件功能的再开发,以使软件的功能始终满足客户的业务不断发展的需要,同时也使客户早期投资得以保护。

  我公司承诺将由本公司专业工程师每三个月对系统进行一次全面的检测,及时排除系统隐患,为业主解除后顾之忧,同时做好工程交付使用后的一切质量信息记录,并建立档案。

  该系统所需要的所有配件,建议应建立备货。业主不会因设备故障而引起的维修周期所造成系统无法正常使用。

  工程回访是本公司一贯奉行的“让业主百分之百满意,百分之百放心”宗旨,为业主负责而长期执行的一项制度。我们除了对项目实行“三保”:保质量、保运行、保维修之外,建立长期用户档案,坚定进行定期工程回访。

  回访形式一般有三种:一是年末定期回访;二是技术回访;三是保修期满前的回访。

  由于我公司认真执行回访制度,及时听取用户反映、不断改进工作和提高工程质量,密切了与业主的沟通和联系,增强了对我们的信任感,也促进了我们的管理水平和员工的责任感,提高了公司的社会信誉。

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